Bei Yevea widmen wir uns allen Produkten aus dem nachhaltigen Olivenhain: 1) Olivenprodukte (Öl, Oliven etc.) und 2) Olivenholzprodukte (Schneidebretter, Tischplatten etc.). Kaufen Sie nicht unser Bio.Olivenöl oder unsere Olivenholzprodukte wenn Sie mit den folgenden einverstanden sind: Wenn Sie mildes Olivenöl für das Beste halten, wenn Sie Holz mit einer heller oder homögëner Farbe und gerader Maserung suchen, wenn Sie denken, dass Holz mit Ästen und Rissen defekt ist, dann kaufen Sie nicht unser Öl oder unsere Olivenholzprodukte!
Der Kaufvertrag/ die Kaufverträge kommt/ kommen zustande zwischen Ihnen und Yevea Mediterránea SL. Die Aufgabe einer Bestellung setzt die Annahme dieser Verkaufsbedingungen durch den Kunden sowie aller anderen in der Bestellung selbst angegebenen Bedingungen voraus.
Unsere Yevea-Mitglieder bekommen jährlich Bio-Olivenöl in Rahmen Ihres Abonnement, das jährlich bezahlt wird.
Alle unsere Standardprodukte sind in unserem Online-Shop erhältlich. Der Kunde kann während des Kaufvorgangs im Online-Shop mit seiner Bankkarte bezahlen.
Die genauen Versandkosten werden im Laufe des Bestellprozesses in den Online-Shop berechnet. Damit dies klappt, der Käufer sollte seine Lieferadresse vorab angegeben haben. Wir Antworten gerne auch Lieferkosten-Anfragen.
Der Kunde kann seinen Auftrag nicht mehr stornieren sobald die Herstellung seiner Bestellung begonnen hat.
Manchmal fragen uns die Kunden schon am Tag der Bestellung, wann er die Ware bekommt, dass Ihn die Versandnummer mitteilen sollen etc. Wenn der Kunde eine längere Lieferzeit nicht in Kauf nehmen kann, ist er bei uns auf der falschen Adresse. Wir arbeiten entspannt und langsam! Wir haben keinen Lager von Fertigprodukten. Die Produkte werden erst nach der Auftragserteilung des Kunden hergestellt. Unsere interne Abläufe sind auf die Produktionsoptimierung, nicht auf die schnelle Lieferung ausgerichtet. Die Lieferfrist von Fertigungsaufträgen schwankt je nach aktuellem Auslastungsgrad des Werkes zwischen 1 und 2 Monaten (bei Epoxidharz-platten kann es auch länger dauren). Die Durchlaufzeit jedes einzelnen Auftrags hängt von zu vielen Variablen ab, sodass wir einen genauen Liefertermin nie garantieren können. Wir verstehen auch, dass viele unserer Kunden feste Abgabefristen haben (Eröffnungen, Jubiläums u.ä.). In einem solchen Fall sollte uns der Kunde vor der Bestellung einen ungefähren Liefertermin anfragen. Auch wenn wir den Kunden das Lieferdatum mitteilen, dieses ist immer unverbindlich.
Die Lieferung erfolgt per Spedition auf Straßenniveau / bis zur Bordsteinkante. Eine zusätzliche Beförderung der Ware, oder das Entfernen der Verpackung, oder gar eine Installation sind nicht möglich. Größere Artikel kommen mit einem Palettenservice an und der Spediteur entfernt die Palette nicht.
Die fertige Ware wird von Yevea im Auftrag des Käufers an ein Transportunternehmen übergeben. Mit Übergabe der Ware(n) an das Transportunternehmen geht die Verantwortung für zufällige Beschädigungen oder Verschlechterungen der bestellten Ware auf das Transportunternehmen über. Während der Warenübergabe, es liegt in der Verantwortung des Käufers, die Verpackung und die Ware sehr sorgfältig auf Beschädigungen zu untersuchen. Sollten irgendwelche Schäden auftreten, zum Beispiel Verpackungen, die Anzeichen von Rissen oder Quetschungen aufweisen, muss der Käufer den Lieferanten am gleichen per Telefon oder E-Mail an sara@yevea.com benachrichtigen. Wenn der Käufer dem Kurier die Annahme der Ware bescheinigt muss er Lieferschein „Beschädigt abgeholt“ unterschreiben. Käufer müssen beim Öffnen der beschädigten Verpackung den Schaden mit Fotos dokumentieren.
Die Gewährleistungsfrist bei Olivenholz Produkten ist zwei Jahre. Bei Olivenöl gilt das Verfallsdatum auf der Verpackung. Wir sind von der Qualität unserer Produkte überzeugt, sodass unsere Kulanz in Sachen Reklamationen über das Übliche hinausgeht. Die Garantie erstreckt sich nicht auf Rohholz und Halbfabrikate. Der Kunde erklärt, die Wartungshinweise gelesen und befolgt zu haben. Bei Nichtbeachtung der Wartungshinweise erlischt die Garantie.
Das Urheberrecht aller Inhalte liegt, soweit nicht ausdrücklich anders gekennzeichnet, bei Yevea.
Warenzeichen "Yevea" registriert unter der Nr. 3.638.784 in spanischen Patent- und Markenamt.
Unser Geschäft basiert auf Vertrauen. Für uns ist der Schutz personenbezogener Daten ein hohes Gut.
Ihre Daten werden streng vertraulich behandelt, wir geben sie niemals an Dritte weiter. Wir machen kein Spam. Die Daten aus den Logfiles werden gelöscht, sobald sie für die benannten Zwecke nicht mehr erforderlich sind. Darüberhinaus, Sie können jederzeit verlangen, dass wir Sie aus unserer Datenbank löschen.
Auf der Website des Online-Shops von Yevea werden Cookies eingesetzt. Bei Cookies handelt es sich um kleine Textdateien, die Ihr Browser automatisch erstellt und die auf Ihrem Endgerät (Laptop, Tablet, Smartphone o.ä.) gespeichert werden. In dem Cookie werden Informationen abgelegt, die sich jeweils im Zusammenhang mit dem spezifisch eingesetzten Endgerät ergeben. Dies bedeutet jedoch nicht, dass wir dadurch unmittelbar Kenntnis von Ihrer Identität erhalten. Einige der von uns verwendeten Cookies werden nach Ende der Browser-Sitzung wieder gelöscht (sog. Sitzungs- bzw. Session-Cookies). Durch diese können wir Ihnen z.B. die seitenübergreifenden Warenkorbanzeige anbieten, in der Sie ablesen können, wie viele Artikel sich gerade in Ihrem Warenkorb befinden und wie hoch Ihr aktueller Einkaufwert ist. Andere Cookies verbleiben auf Ihrem Rechner und ermöglichen es uns, Ihren Rechner beim nächsten Besuch wieder zu erkennen (sog. dauerhafte bzw. sessionübergreifende Cookies). Nach den gesetzlichen Vorgaben ist das Abspeichern von Informationen auf Endgeräten (Desktops, Handys, Tablets o.ä.) - z.B. durch das Setzen von Cookies, sowie das Abrufen von Informationen aus Endgeräten (Tracking) grundsätzlich nur dann erlaubt, wenn Sie hierzu zuvor eine Einwilligung erteilt haben. Die Erteilung einer Einwilligung muss aber dann nicht erfolgen, insofern ein solches Abspeichern / Abrufen für das Angebot der Website erforderlich ist. Eine Erforderlichkeit ist z.B. im Hinblick auf die Sicherstellung der folgenden Funktionalitäten / Erreichung der folgenden Zwecke gegeben:
Selbstverständlich können Sie Ihren Browser so einrichten, dass er unsere Cookies nicht auf Ihrem Endgerät ablegt oder auch die sämtliche bereits erhaltenen Cookies löschen.
Zur Aufrechterhaltung der aktuellen Garantie müssen die hierunter vorliegenden Pflegehinweise für Olivenholzplatten befolgt werden.
https://yevea.com/de/agb.html#Befestigung
Im Allgemeinen verbiegt sich jedes Massivholz, insbesondere Olivenholz aufgrund seiner unregelmäßigen Maserung, wenn es nicht auf auf einer stabilen Struktur befestigt wird (angeschraubt). Der Kunde sollte unmittelbar nach dem Erhalt von seiner Olivenholzplatte sicherstellen, dass diese befestigt wird. Wir sind ein Holzplattenwerk, nicht ein Metallbearbeitungsbetrieb. Auch wenn wir mit einer spezialisierter Schmiederei zusammenarbeiten, außer garantierter Qualität, in Metallstrukturen haben wir keinen Wettbewerbsvorteil. Der Kunde ist für die rechtzeitige Beschaffung einer angemessener Struktur zuständig.
https://yevea.com/de/agb.html#Lagerung
Wenn Sie Ihre Boards vor der Endmontage speichern müssen, sollten Sie einige Überlegungen beachten. Nehmen Sie die Platinen aus der Originalverpackung und prüfen Sie, ob sie Transportschäden erlitten haben. Denken Sie daran, dass das Unternehmen Reklamationen für Transportschäden nur innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt akzeptiert. Die Platten können nicht mit einer luftigen und luftdichten Seite gelagert werden, wie zum Beispiel. legen Sie sie auf eine ebene Fläche (Boden). Die Bretter lassen sich am besten waagerecht lagern, aber mit Unterlegleisten, die den Luftdurchgang zu den beiden Brettteilen gewährleisten, und mit etwas Gewicht oben. Wenn wir mehrere Bretter haben, wäre es praktisch, Streifen darauf zu legen und die Bretter mit Flanschen dazwischen zu befestigen. Idealerweise werden die Boards noch am Tag des Eingangs auf ihren endgültigen Platz gestellt. Halten Sie es von direkter Sonneneinstrahlung und Feuchtigkeit fern.
https://yevea.com/de/agb.html#Holzatmung
Massivholzplatten können nicht auf einer wasserdichten Unterlage montiert, in die Wand eingelassen oder so abgedeckt werden, dass keine Luft durch die Ober- und Unterseite der Platte in das Holz eindringt. Wir müssen immer mindestens ein Leck für den Luftzugang hinterlassen. Holz muss „atmen“ können.
https://yevea.com/de/agb.html#Quellverhalten
Um Entstehung der Risse im Olivenholz zu vermeiden, sollte Schwind- und Quellverhalten von Olivenholz verhindert werden. Wie Sie vielleicht wissen, nimmt Holz die Feuchtigkeit auf und gibt sie wieder ab. Das Auf und Ab der Feuchtigkeit verursacht das Schwinden und Quellen von Olivenholz. Soll z.B. eine Tischplatte monatelang gelagert werden (Wiederverkäufer), sollte sie auf einer ebenen Fläche befestigt werden. Olivenholz sollte min. 2 Wochen in ihren Bestimmungsort unausgepackt bleiben, bis es die Gleichgewichtsfeuchte erreicht hat. Bei normalem Gebrauch variiert der Feuchtigkeitsgehalt von Holz zwischen 8 und 25 Gew.-%, abhängig von der relativen Luftfeuchtigkeit. Die Gleichgewichtsfeuchte von Holz ist ein Zustand entsprechend der Lufttemperatur und der relativen Feuchte, in dem die Holzfeuchte konstant bleibt. Die Formstabilität einer Oliven-Holzplatte hängt davon ab, wie stabil die umgehende Luftfeuchtigkeit ist. Aufgrund der inhärenten Hygroskopizität von Olivenholz ist es unmöglich, den Feuchtigkeitsgehalt bei der Ankunft des Holz-Produktes an seinem endgültigen Bestimmungsort vorherzusagen. Yevea liegt in der mediterranen Küsten Klimazone. Die aktuelle Feuchtigkeit der Olivenholzprodukte ist also die aktuelle Gleichgewichtsfeuchtigkeit bei ihrem Ursprung - Valencia. Diese wiederum variiert entsprechend der Lufttemperatur und der relativen Luftfeuchtigkeit in Valencia zum Versanddatum. Die Holzplatten passen sich der Luftfeuchtigkeit der Umgebung an. Die optimalen Bedingungen für Holz liegen bei einer Luftfeuchtigkeit von ca. 50%, das ist die normale Luftfeuchtigkeit in Wohnungen, in denen die Temperatur auf ca. 20 °C. Feuchtigkeit ist wichtig im Hinblick auf die Ausdehnung oder Kontraktion der Platte. Die Platte absorbiert oder gibt Feuchtigkeit synchron mit Änderungen der Umgebungsfeuchtigkeit ab. Bei hoher Luftfeuchtigkeit kann das Brett seine Größe bis zu 1 cm ändern.
https://yevea.com/de/agb.html#Hitzeeinwirkung
Im Laufe der Zeit können aufgrund von Temperatur- und Feuchtigkeitsänderungen in unseren Häusern und der natürlichen Bewegung des Holzes zur Anpassung an diese Veränderungen einige kleine Risse auf der Oberfläche der Olivenholzplatte auftreten, die uns nicht beunruhigen sollten, es handelt sich um Mikrorisse verschönern nur unsere Boards. Risse sind wie Äste keine Mängel, sondern Eigenschaften von Naturholz. Eine gewisse Regelmäßigkeit bei der Pflege des Holzes mit Öl ist sehr wichtig, damit das Holz gut durchfeuchtet und bewegungs-flexibel ist. Mittlere Risse lassen sich durch Auffüllen mit Wachs leicht beheben. Wenn Ihr Armaturenbrett große Risse aufweist, kontaktieren Sie uns bitte, um das Problem zu beheben. Lücken oder Risse im Holz entstehen, wenn das Holz ungleichmäßig schwindet. z.B. auf der einen Seite erhält es Sonneneinwirkung und auf der anderen Seite liegt es im Schatten. Dadurch schwindet das Holz ungleichmäßig, so dass das Holz auf der Sonnenseite reißt. Auch ohne einseitige Hitzeeinwirkung treten je nach Faserrichtung Risse auf. Bei anderen Holzarten ist es einfacher vorherzusagen, wie das Holz schwindet und wo es zu Rissen kommen kann. Bei Olivenholz ist die Maserung völlig unregelmäßig, ebenso die Risse. Wir nennen diese Risse Trocknungsrisse, um sie von strukturellen und angeborenen Rissen zu unterscheiden. Risse im Olivenholz lassen sich nicht vollständig vermeiden. Um die Gleichgewichtsfeuchte des Holzes zu erreichen, muss das Holz vor der Verarbeitung in der Bestimmungsumgebung (z. B. Werkstatt) ruhen. Eine zu schnelle Trocknung kann zu Rissen und inneren Spannungen in der Holzstruktur führen. In allen Fällen ist eine gewisse Rissbildung bei natürlichen, nicht plastifizierten Massiv-Hölzern normal. Wichtig ist auch, dass die Ausgleichsfeuchte von allen Seiten gleichmäßig eintreten kann (z.B. Tischplatten dürfen nicht nur einseitig abgedeckt werden). Arbeitsplatten die sich in der Nähe des Herds, Geschirrspülers oder einer anderen Wärmequelle befinden die Platte müssen häufiger gewartet werden. Beobachten Sie, wenn das Holz heller oder grauer wird, es muss nachgeölt werden.
https://yevea.com/de/agb.html#Witterungsschutz
Für Olivenholz, das draußen der Witterung ausgesetzt ist, übernehmen wir keine Gewährleistung. In der Praxis jedoch, viele Kunden haben unsere Tischplatten draußen installiert, und haben mit ausreichenden Sonnenschutz und regelmäßigen Ölbehandlung keine Probleme. Holzbretter, die der Sonneneinstrahlung ausgesetzt sind, verdunkeln ihren Farbton. Wenn einige Teile der Holzplatte mehr Sonnenstrahlen erhalten als andere, werden die sonnigen Teile und die "Schatten" auf der Tafel (z.B. einer kleinen Tischdecke) gesehen.
https://yevea.com/de/agb.html#Wasserflecken
Es ist zu verhindern, dass die mit Naturöl behandelte Massivholzlatte längere Zeit mit Wasser (oder mit anderen Flüssigkeiten) in Kontakt bleibt, z.B. mit nassen Lappen, Tassen, Gläsern, Tontöpfe, Metalldosen etc. Wenn die Holzplatte mit Flüssigkeiten überschwemmt wird, sollte sie sofort trocken gewischt werden. Wenn es einen weißlichen oder dunklen Rand hinterlässt, solltens Sie die Stelle reparieren. Einfach in Wasser aufgelöstes Backnatron oder Salz, auf den hellen Wasserfleck auf der Olivenholzplatte auftragen und mit einem weichen Tuch entfernen. Anschließend die gereinigte Stelle mit Öl nachbehandeln und somit versiegeln. Durch den Pflegeöl erhält das Holz seinen natürlichen Ton zurück. Wenn die Platte mit Öl gesättigt ist, bilden sich keine Flecken. Bei hartnäckigeren Flecken kann eine Schleifung bevor der Ölbehandlung notwendig sein.
https://yevea.com/de/agb.html#LoseHolzspaene
Die Holzmaserung wird entlang des Baumes schichtweise übereinander gelegt (wie bei einer Lasagne). Diese Schichten sind bei Olivenholz verdreht und von unregelmäßiger Stärke. Beim Bearbeiten und Schleifen des Holzes in unserer Fabrik ist die obere Maserung Schicht an einigen Stellen extrem dünn, haftet aber am Holzstück. Im Laufe der Zeit und aufgrund der Reibung und des Verschleißes der Platte kann sich der Bereich, in dem die Schicht dünner ist, leicht von der unteren Schicht lösen, wie ein Zunder oder ein Chip. Diese Unvollkommenheit kann leicht behoben werden, indem Sie das lose Stück entfernen und mit Sandpapier über den Bereich gehen und es mit unserem Pflegeöl nachbehandeln.
https://yevea.com/de/agb.html#Reinigung
Die Holztischplatte kann häufig mit einem Tuch und einer Seifenlauge gereinigt werden. Es bedarf keiner besonderen Reinigungspflege.
https://yevea.com/de/agb.html#Schleifen
Mit leichtem Schleifen können Kratzer repariert und vollständig entfernt werden, obwohl Olivenholz ein sehr hartes Holz ist und es nicht leicht zu beschädigen oder zu zerkratzen ist. Verwenden Sie Schleifpapier mit 180er Körnung. Verwenden Sie keinen Topfreiniger oder Schleifpapier. Schleifpapier mit grober Körnung. Die Platte kann nur an den betroffenen Stellen teilweise geschliffen werden. Beachten Sie, dass durch das Schleifen die Schutzschichten vom Holz entfernt werden und die geschliffene Oberfläche mit Holz Pflegeöl nachbehandelt werden muss.
https://yevea.com/de/agb.html#Oelbehandlung
Die Oliven-Holzplatten verlassen das Werk standardmäßig mit unserem 100% natürlichen Holzöl. Damit die Holzplatte immer mit Feuchtigkeit versorgt und perfekt wasserdicht ist, empfehlen wir die Verwendung unseres Yevea-Pflegeöls. Die Holzplatte sollten SIe einmal pro Monat mit diesem Öl reinigen. Wenn das Olivenholz mit Holzöl imprägniert bleibt, behält es leuchtende Farbtöne. Die Anwendung ist ganz einfach:
https://yevea.com/de/agb.html#Kurzregel